Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим сервисы, предоставляемые индивидуальным предпринимателем Семеновым Николаем Сергеевичем (далее — «Исполнитель»), и Исполнителем, осуществляющим деятельность под торговой маркой sim2trip.

1. Основные термины и определения

В целях настоящего Соглашения нижеперечисленные термины имеют следующее значение:

• eSIM (embedded SIM) — встроенная электронная SIM-карта, настраиваемая программно, без необходимости использования физической SIM-карты.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее сервис sim2trip для приобретения eSIM, независимо от цели использования (личная, деловая, туристическая и др.).
• Исполнитель — индивидуальный предприниматель Семенов Николай Сергеевич, ИНН 670403053454, ОГРНИП 325670000023520, осуществляющий перепродажу eSIM-услуг через платформы sim2trip.io и Telegram.
• Поставщик услуг (Поставщик) — сторонняя телекоммуникационная компания или оператор связи, непосредственно предоставляющая услуги мобильной связи и выпускающая eSIM-профили.
• Сервис sim2trip — совокупность услуг по перепродаже eSIM, предоставляемых Исполнителем через веб-сайт и Telegram-бота.
• sim2trip.io — веб-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://sim2trip.io, через который Пользователь может ознакомиться с тарифами, оформить и оплатить заказ.
• Telegram-бот sim2trip_bot — автоматизированный бот в мессенджере Telegram по ссылке https://t.me/sim2trip_bot, предназначенный для оформления заказов eSIM.
• Бот поддержки sim2trip_support_bot — служба поддержки пользователей, доступная через Telegram: https://t.me/sim2trip_support_bot.
• Акцепт Соглашения — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения путём оплаты услуг, использования сервиса или иных действий, свидетельствующих о согласии с условиями.
• QR-код — графический код, содержащий данные для загрузки eSIM-профиля на устройство Пользователя.
• Активация eSIM — процесс установки и настройки eSIM-профиля на совместимом устройстве, после чего начинается использование трафика.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение является офертой Исполнителя и вступает в силу с момента акцепта Пользователем.

2.2. Исполнитель не является телекоммуникационным оператором и не оказывает услуги связи напрямую. Все услуги связи предоставляются Поставщиком. Исполнитель выступает исключительно в роли перепродавца.

2.3. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с тем, что качество связи, покрытие, скорость интернета и срок действия eSIM зависят от условий Поставщика услуг и не контролируются Исполнителем.

2.4. Пользователь несёт ответственность за совместимость своего устройства с технологией eSIM.

3. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Семенов Николай Сергеевич

ИНН: 670403053454
ОГРНИП: 325670000023520
Адрес: 215750, Смоленская обл, Дорогобужский р-н, Верхнеднепровский пгт., пр-кт. Химиков, д. 18, кв. 87
Телефон: +7 (996) 628-83-56
Электронная почта: support@sim2trip.io
Сайт: https://sim2trip.io
Telegram-бот для заказов: https://t.me/sim2trip_bot
Служба поддержки: https://t.me/sim2trip_support_bot

4. Предмет Соглашения

4.1. Исполнитель предоставляет Пользователю возможность приобрести eSIM-карты для международного и внутреннего использования через:
веб-сайт: https://sim2trip.io
Telegram-бот: https://t.me/sim2trip_bot

4.2. После оплаты Пользователю предоставляется QR-код и инструкция по установке eSIM.

4.3. Услуги связи начинают действовать с момента успешной активации eSIM на устройстве Пользователя в соответствии с условиями Поставщика.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Обязанности Исполнителя:

• Обеспечить доступность сайта и Telegram-бота для оформления заказов.
• Передать Пользователю данные eSIM (QR-код, инструкции) после подтверждения оплаты.
• Предоставлять актуальную информацию о тарифах, зонах покрытия и ограничениях.
• Организовать работу службы поддержки: https://t.me/sim2trip_support_bot

5.2. Обязанности Пользователя:

• Иметь устройство, поддерживающее технологию eSIM.
• Предоставлять корректные контактные данные при заказе.
• Следовать инструкциям по установке и активации eSIM.
• Не использовать eSIM в противоправных или мошеннических целях.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Качество мобильной связи, скорость интернета, наличие покрытия — это зависит от Поставщика услуг.
• Сбои при активации eSIM по вине Поставщика или сторонних факторов.
• Утрату или повреждение данных на устройстве Пользователя.
• Несовместимость устройства с eSIM.

6.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за использование eSIM в нарушение законодательства или правил Поставщика.

6.3. Исполнитель не производит возврат средств после активации eSIM или передачи QR-кода, за исключением случаев, предусмотренных законом.

7. Возврат и обмен

7.1. Возврат средств возможен только до передачи данных eSIM (QR-кода) и при условии, что услуга не была активирована.

7.2. Запрос на возврат подаётся через службу поддержки: https://t.me/sim2trip_support_bot

7.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

7.4. После активации eSIM возврат невозможен, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

8. Персональные данные

8.1. Исполнитель собирает и обрабатывает персональные данные (ФИО, email, номер телефона) исключительно в целях выполнения заказа и предоставления поддержки.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных».

8.3. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, необходимых для выполнения заказа (например, передача email или ID для активации у Поставщика).

8.4. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных при использовании сервиса.

Соглашение считается принятым с момента оплаты заказа или иного однозначного подтверждения согласия Пользователя.

Клиентам

ИП Семенов Николай Сергеевич

ИНН 670403053454

ОГРНИП 325670000023520

Адрес Верхнеднепровский,
пр-кт. Химиков, д 18, кв 87

Телефон +7 (996) 628 83 56

© sim2trip 2025